Question 1

Como faço uma encomenda?

Accepted Answer

Pode telefonar para a loja ou preencher o formulário com o seu nome, número de telefone e artigos pretendidos. Se escolher um produto na lista, o nome pode ser colocado directamente no formulário. Durante o horário de abertura, alguém liga-lhe para confirmar a disponibilidade. Nessa chamada, combinamos a recolha ou a entrega. O formulário não faz pagamentos. A encomenda fica registada apenas depois dessa confirmação por telefone.

Question 2

Posso pagar com cartão?

Accepted Answer

Não. O pagamento é feito em dinheiro quando levanta a encomenda ou quando a recebe. Não existe pagamento online nem aceitamos cartões na entrega.

Question 3

Onde posso levantar a encomenda?

Accepted Answer

A recolha é feita na loja, na Rua de Fernandes Tomás, no Porto, perto do Mercado do Bolhão. Depois da chamada de confirmação, combinamos consigo um horário dentro da abertura da loja, incluindo sábado entre as 10:00 e as 14:00.

Question 4

Fazem entregas fora do Porto?

Accepted Answer

Fazemos entregas em Vila Nova de Gaia e em algumas localidades próximas, mediante combinação por telefone.

Question 5

Posso pedir artigos para uma oferta de casa?

Accepted Answer

Sim. Pode pedir caixas, panos, baldes ou outros artigos da lista para oferecer. Diga no formulário que se trata de uma oferta, se precisar de combinar uma data de recolha.

Question 6

Há artigos que não estejam disponíveis?

Accepted Answer

Sim. A indicação junto ao produto mostra quando há poucas unidades, quando o artigo vem por encomenda ou quando não está disponível nesse momento. Ligue para confirmar antes de se deslocar, sobretudo se precisar de várias unidades.

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