A Zalvico Casa Prática, Lda., com sede na Rua de Soares dos Reis, 214, 4430-240 Vila Nova de Gaia, Vila Nova de Gaia, Portugal, trata os dados enviados através do site. A finalidade é responder a pedidos relacionados com artigos domésticos e esclarecer dúvidas sobre produtos, preços e disponibilidade. Os dados também podem ser utilizados para organizar a recolha na loja ou a entrega, conforme o que for combinado com a pessoa por telefone.
O formulário pede apenas os dados necessários para estabelecer o contacto. Pode ser solicitado o nome da pessoa. Pode ser solicitado o número de telefone. A pessoa pode indicar os produtos pretendidos. Quando houver entrega, pode indicar a morada necessária. Também pode escrever uma mensagem com preferências, dúvidas ou outros detalhes relevantes. Estes dados servem para confirmar a disponibilidade, o preço, o modo de entrega e a hora combinada.
O envio do formulário não cria uma conta, inicia pagamentos ou confirma automaticamente uma compra; a informação é encaminhada para a loja, que contacta a pessoa por telefone, sem contas de cliente, pagamento online ou cartão através do site.
Os dados do pedido são conservados pelo tempo necessário. Esse período permite devolver o contacto. Também permite preparar ou concluir o pedido. Pode ser necessário tratar questões posteriores. Em regra, o número de telefone é eliminado até seis meses depois do último contacto. Poderá ser conservado por mais tempo se uma obrigação legal ou uma transação exigir essa conservação.
A Zalvico partilha apenas os dados indispensáveis com o prestador de entrega escolhido pela pessoa ou com prestadores técnicos que alojem ou mantenham o site. Esses terceiros tratam a informação apenas para a finalidade indicada; os dados não são vendidos nem usados para criar perfis publicitários.
Nos termos aplicáveis em Portugal, a pessoa pode pedir acesso aos seus dados. Pode também pedir a sua correção, apagamento ou limitação do tratamento. Pode opor-se ao tratamento e solicitar a portabilidade, quando esta seja aplicável. Para exercer estes direitos, esclarecer uma questão ou apresentar uma reclamação, contacte a Zalvico em [email protected] ou por escrito para a morada indicada. A pessoa também pode contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados para obter informação ou apresentar uma reclamação junto da autoridade competente.
11/09/2025