- ¿Cómo puedo pedir un artículo?
- Puede llamar al número del local o diligenciar el formulario. Indique su nombre, teléfono y artículo. Durante el horario de atención confirmamos la existencia. Luego acordamos recogida o entrega.
- ¿Cómo se paga el pedido?
- El pago se hace en efectivo cuando recoge el pedido o cuando se entrega en la dirección acordada. No contamos con pago en línea ni recibimos tarjetas. La persona que atiende confirma el total antes de separar los artículos. Si el pedido incluye una referencia cuyo tamaño cambia, se informa el valor correspondiente por teléfono. Para entregas, también se explica el costo del domicilio y el momento aproximado de llegada. No se solicitan anticipos por formulario.
- ¿Puedo pedir algo que no aparece disponible?
- Sí, algunas referencias se traen por encargo. La disponibilidad se confirma por teléfono.
- ¿Dónde puedo recoger la compra?
- La recogida se hace en el local de Soacha, cerca del parque principal y de la Carrera 7 con Calle 13. Primero se confirma que el pedido esté separado. El horario cambia entre semana y sábado, por eso se acuerda una hora antes de ir. Si la persona no puede desplazarse, puede consultar por la entrega en Soacha o en sectores cercanos. El pago se realiza en efectivo al momento de recoger.
- ¿Hacen entregas fuera de Soacha?
- Se revisan las rutas disponibles para sectores cercanos de Bogotá. El valor del domicilio se comunica antes de confirmar.
- ¿Los precios se mantienen iguales todo el tiempo?
- Los precios publicados son los vigentes en la tienda. Algunos artículos se venden según medida, cantidad o tamaño, y en esos casos la ficha lo indica claramente. Antes de confirmar se informa el valor exacto. No manejamos promociones, descuentos ni cobros ocultos. Si una referencia se agota, se comunica una nueva fecha estimada cuando sea posible.
